为了方便公民、法人和其他组织获取民政部门的政府信息，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定，编制本指南。

一、信息分类和编排体系

（一）分类

具体信息可参见《壶关县民政局信息公开目录》。

（二）编排体系：

具体参见《壶关县政府部门信息公开目录编制规范表》。

二、主动公开的政府信息

（一）公开方式

壶关县民政局主动公开的政府信息主要通过壶关县人民政府网站(网址：www.huguan.gov.cn)和报刊、广播、电视等载体和形式予以主动公开。

（二）公开时限

以壶关县民政局名义发布及以壶关县民政局作为主办部门与其他行政机关联合发布的主动公开政府信息，自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规另有规定的，从其规定。

（三）查阅场所

公民、法人和其他组织可以到壶关县档案馆、壶关县民政局办公室查阅相关信息。

三、依申请公开的政府信息

除壶关县民政局主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织根据自身生产、生活、科研等特殊需要，还需要壶关县民政局提供的政府信息，向壶关县民政局信息公开工作机构申请。

（一）申请受理机构

受理机构：壶关县民政局

办公地址：壶关县坛上村

办公时间：法定工作日

联系电话：0355-8785858

邮政编码：047300

（二）申请形式

申请人可根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第二十七条的要求提出书面申请，并填写《壶关县民政局政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。申请表可向壶关县民政局办公室申请领取。

1.书面提出申请

（1）通过信函、电报、传真的形式提交申请。

申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样。申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。

（2）当面提出申请。

申请人可以到壶关县民政局办公室当面提出申请，并填写《申请表》。

2.口头提出申请

原则上申请应当采取书面形式。申请人提交书面申请书确有困难的，可以口头提出，由壶关县民政局办公室工作人员代为填写《申请表》，经申请人认可后生效。

（三）申请的要求

为了提高申请的处理效率，申请人应对所需信息尽量描述详尽、明确，如提供该信息的名称（标题）、发布时间、文号或者其他有助于确定信息内容的提示。

申请人向壶关县民政局信息公开机构申请公开信息，应当提供有效身份证明和联系方式。

申请人应当保证将所取得的信息用于合法用途。

（四）申请的处理

1.受理的程序

壶关县民政局办公室收到《申请表》后将进行登记，能够当场答复的，将当场予以答复；不能当场答复的，自收到申请书之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，将告知申请人。延长答复的期限最长不超过20个工作日。对于申请内容不明确的或者申请不符合规定要求的，应自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限。答复期限自行政机关收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，民政局信息公开工作机构不再处理该政府信息公开申请。申请公开的政府信息涉及第三方权益的，民政局信息公开工作机构征求第三方意见所需时间不计算在前述期限内。

2.申请的结果

（1）申请的答复

对申请公开的政府信息，壶关县民政局办公室将根据情况分别作出下列答复：

①所申请公开信息已经主动公开的，将告知申请人获取该政府信息的方式、途径；

②所申请公开信息可以公开的，将向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间；

③依《条例》规定决定不予公开的，将告知申请人不予公开并说明理由；

④经检索没有所申请公开信息的，将告知申请人该政府信息不存在；

⑤所申请公开信息不属于本行政机关负责公开的，将告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，将告知申请人该行政机关的名称、联系方式；

⑥已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，将告知申请人不予重复处理；

⑦所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，将告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理。

（2）特殊情况的处理

壶关县民政局办公室认为申请公开的政府信息涉及商业秘密、个人隐私，公开后可能损害第三方合法权益的，将书面征求第三方的意见；第三方不同意公开的，不得公开。但是，壶关县民政局政府信息公开工作机构认为不公开可能对公共利益造成重大影响的，将予以公开，并将决定公开的政府信息内容和理由书面通知第三方。

申请公开的政府信息中含有不应当公开的内容，但是能够作区分处理的，壶关县民政局信息公开工作机构将向申请人提供可以公开的信息内容。

（五）所需信息的形式和反馈信息的方式

按照申请人填写《申请表》的要求，壶关县民政局办公室可以提供纸质文本、电子邮件等形式的政府信息，并可以通过自行领取、信函、传真、电子邮件等方式反馈政府信息。

（六）收费标准

壶关县民政局办公室依申请提供信息，原则上不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，行政机关可以收取信息处理费。处理费用的标准按照国家有关规定执行。

申请公开政府信息的公民存在阅读困难或者视听障碍的，民政局信息公开工作机构将为其提供必要的帮助。

壶关县民政局办公室不得通过其他组织、个人以有偿服务方式提供政府信息。

四、监督和保障

（一）信息更正

申请人有证据证明壶关县民政局办公室提供的政府信息记录不准确的，有权要求予以更正。壶关县民政局办公室无权更正的，将转送有权更正的行政机关处理，并告知申请人。

（二）举报

公民、法人或者其他组织认为壶关县民政局办公室不依法履行政府信息公开义务的，可以向上级行政机关或者政府信息公开工作主管部门举报。

上级行政机关：壶关县人民政府办公室

举报电话：0355-8778345

传真号码：0355-8778345

通信地址：壶关县府前街17号

邮政编码：047300

接待举报时间：正常工作日，法定节假日除外。

（三）行政复议和行政诉讼

公民、法人或者其他组织认为壶关县民政局在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。