1.壶关何时被确定为“国家全域旅游示范区”创建单位？

　　答：2016年2月，壶关县被原国家旅游局确定为首批“国家全域旅游示范区”创建单位。

　　2.什么是“全域旅游”？

　　答：指在一定区域内，以旅游业为优势产业，（手段是）通过对区域内经济社会资源尤其是旅游资源、相关产业、生态环境、公共服务、体制机制、政策法规、文明素质等进行全方位、系统化的优化提升，(进一步手段是)实现区域资源有机整合、产业融合发展、社会共建共享，（目标是）以旅游业带动和促进经济社会协调发展的一种新的区域协调发展理念和模式。。

　　3.什么是“国家全域旅游示范区”？

　　答：将一定行政区划作为完整旅游目的地，以旅游业为优势产业，统一规划布局，创新体制机制，优化公共服务，推进融合发展，提升服务品质，实施整体营销，具有较强示范作用，发展经验具备复制推广价值，且经文化和旅游部认定的区域。

　　4.发展“全域旅游”的总体要求是什么？

　　答：①全域优化配置经济社会发展资源，充分发挥旅游带动作用；②全域按景区标准统筹规划建设，注重完善游客服务配套功能；③构建全域大旅游综合协调管理体制，形成促进旅游发展的强大合力；④全域发挥“旅游+”功能，使旅游与其他相关产业深度融合；⑤全民共建共享全域旅游，持续提升游客满意度。

　　5.发展“全域旅游”的五大发展路径是什么？

　　答：①产业围绕旅游转；②产品围绕旅游造；③结构围绕旅游调；④功能围绕旅游配；⑤民生围绕旅游兴。

　　6.发展“全域旅游”的最终目标是什么？

　　答：①旅游资源无限制，差异吸引；②旅游行为无框架，合法体现；③旅游体验无穷尽，古今中外；④旅游消费无止境，兴高采烈；⑤旅游产业无边界，全面覆盖；⑥旅游发展无约束，创意为王。

　　7.旅游业发展新老六要素分别是什么？

　　答：旅游业发展老六要素：吃、住、行、游、购、娱；旅游业发展新六要素：商、养、学、闲、情、奇。

　　8.壶关建县历史大约多久？

　　答：汉高帝刘邦元年（公元前206年）开始置县，距今已有2200多年的历史。

　　9.壶关的县树、县花和县歌分别是什么？

　　答：县树：油松   县花：连翘   县歌：《英雄壶关》

　　10.壶关精神是什么？

　　答：坚韧、厚道、睿智、奋进

　　11.壶关县获得过哪些国家级荣誉？

　　答：近年来，壶关县先后荣获全国文明县城、国家卫生县城、国家园林县城、全国科技进步先进县、全国生态文明先进县、全国森林旅游示范县、全国十佳休闲旅游城市、全国社会主义新农村建设示范县、全国电子商务进农村综合示范县、全国低碳旅游实验区、中国绿色名县、全国生态旅游示范县、全国最美健康养生旅游名县、全国最佳生态宜居旅游名县、中国最佳宜居宜业典范县、全国百佳深呼吸小城等。

　　12.壶关县“四色品牌”是什么？

　　答：①红色品牌—旱地西红柿；②绿色品牌—生态旅游；③蓝色品牌—光伏发电；④本色品牌—劳务就业。

　　13.壶关地方特色美食有哪些？

　　答：壶关羊汤、壶关馅饼、小车糕、壶关黄蒸、树掌油疙瘩、小米焖饭、香椿炒鸡蛋、驴肉火烧、烧土豆、西柏林豆腐、壶关推车切糕、峡谷虹鳟鱼、壶关捞饭、口水猪肝。

　　14.壶关旅游商品有什么？

　　答：①农副土特产品系列：旱地西红柿、益善园核桃、柿子、香椿、西柏林豆腐、壶关蜂蜜、山楂、全麦面粉、辛寨小米陈醋等；②饮品产品系列：九牛寨乳制品、紫团乳业、百素珍红枣露、黄花茶、大峡谷酒、番茄酱等；③文创产品系列：壶林书院石雕、太行陶瓷、潞绣、太行崖柏根雕等；④中药材产品系列：党参、何首乌、金银花、连翘、黄芩等；⑤郭氏羊汤产品系列：羊杂粉丝汤、锅仔羊杂、全羊汤等

　　15.壶关特色餐饮街区有哪些？

　　答：常平上党老街、欢乐太行谷小吃街、柳南小吃街、健康美食街等

　　16.壶关有哪些品牌连锁酒店？

　　答：尚客优酒店、朗庭商务快捷酒店、速6快捷酒店、乐途酒店、林苑快捷酒店等

　　17.壶关有哪些星级旅游民宿？

　　答：凤凰山庄民宿窑洞、常平拾光小院、宋雅未央民宿、九月民宿、晋蒙特色民宿、仙居山庄等

　　18.壶关有哪些休闲娱乐活动？

　　答：①县城内有东山健康园、西山文化园、玉壶广场、南关公园、水上公园、北寺山游园等休闲娱乐活动场所；②欢乐太行谷有卡丁车、4D影院、情景剧表演、奇乐堡等休闲娱乐活动体验。

　　19.壶关被列入省级以上非物质文化遗产的有哪些？

　　答：国家级非遗项目2项：上党乐户壶关班社、壶关秧歌；省级非遗项目7项：壶关迓鼓、壶关羊汤制作工艺、辛寨陈醋酿制技艺、潞绣、西川底石雕、壶关鼓书、壶关评书。

　　20.壶关目前有哪些景点景区？

　　答：①国家AAAAA级景区1家：太行山大峡谷八泉峡景区；国家AAAA级景区2家：太行山大峡谷景区、欢乐太行谷景区；

　　②乡村旅游点：凤凰山庄（集店乡岭东村）、常平上党老街（常平村）、大河村、桥上村、南平头坞七彩村庄、前脑村、壶林书院（西川底村）、太行陶瓷之乡（黄山乡牛盆村）、上党陈醋之乡（黄山乡辛寨村）、仙居村、苇则水村、晨瑞生态园（晋庄镇赵掌村）等

　　③全国乡村旅游重点村：桥上乡大河村

　　④中国乡村旅游模范村：桥上乡大河村

　　⑤全国重点文物保护单位：真泽二仙宫、天仙庙、三嵕庙

　　⑥中国传统古村落9个：崔家庄、芳岱、西岭底、瓜掌、东七里、神北、大会、河东、树掌。

　　⑦国家森林乡村4个：南平头坞村、前脑村、崔家庄村、常平村

　　⑧山西省爱国主义教育基地：抗大一分校壶关神郊真泽宫旧址、常行窑洞保卫战旧址

　　⑨山西省3A级乡村旅游示范村2个：南平头坞村、大河村

　　⑩省级旅游扶贫示范村12个：桥上村、大河村、前脑村、大井村、杨家池村、盘底村、后脑村、紫团村、黄崖底村、上庄村、仙居村、北庄村

　　21.国家旅游日是哪一天？2018年国家旅游日的主题是什么？

　　答：2011年，国务院将每年5月19日确定为“中国旅游日”。2018年，国家旅游日的主题是“全域旅游·美好生活”。

　　22.壶关全域旅游宣传口号是什么？

　　答：壶关全域旅游宣传口号是“生态壶关 全域旅游”。

　　23.壶关全域旅游logo是什么？

　　24.游客如何获取壶关旅游信息？

　　答：游客可通过关注“游在壶关”微信公众号或者下载安装“智游壶关”APP、小程序等，全面了解壶关“吃住行游购娱”相关信息。游客到达壶关后，可在全域旅游集散中心（壶关汽车站）、高速口旅游咨询中心、壶关宾馆、尚客优酒店、公共文化活动场所等设立的旅游咨询点、志愿服务工作站全面获取壶关旅游信息。

　　25.游客在壶关旅游时，个人权利受损如何投诉处理？

　　答：各景区均设有投诉箱和投诉办公室；也可通过游在壶关公众号平台进行投诉，或者拨打0355-5520886壶关县文旅局旅游投诉热线进行投诉，我们将及时调度相关单位处理投诉事件，跟踪处理并及时向游客反馈处理结果，确保游客个人权利不受侵害。

　　26.壶关县旅游集散中心在哪里？

　　答：壶关汽车站，百度地图导航壶关县全域旅游集散中心即可到达。

　　27.从壶关怎么坐公交车到太行山大峡谷景区、欢乐太行谷景区和常平上党老街？

　　答：在壶关县旅游集散中心（壶关汽车站）乘坐旅游专线公交直达太行山大峡谷景区（上午9:00、下午13:30、15:30发车）；在集散中心对面公交站台乘坐5路到达欢乐太行谷景区，3路到达常平上党老街。

　　28.壶关县各景区咨询热线？

　　答：文旅局咨询热线：0355—8779100；太行山大峡谷景区热线：4000710999；八泉峡景区热线：0355—8765382；欢乐太行谷景区热线：0355—8892222  4000355926；

　　29.壶关各景区门票价格？

　　答：截止2020年12月31日，太行山大峡谷景区和欢乐太行谷景区周一至周五（不包含法定节假日）免首道门票，周六日以及法定节假日太行山大峡谷景区门票100元包含八泉峡、红豆峡、青龙峡三个景区，两日有效。八泉峡景区内观光车单程10元/人次、往返20元/人次，索道单程130元/人次，游船单程30元/人次、往返60元/人次，观光电梯单程30元/人次、往返50元/人次；优惠联票180元（不含门票，仅含观光车往返、游船单程、索道、电梯单程）；欢乐太行谷门票40元。

　　大峡谷景区优惠政策：1.凡6周岁（不含6周岁）—18周岁（含18周岁）未成年人，全日制大学本科及以下学历学生凭合法有效证件享受半价优惠。（此优惠政策仅限于景区门票）

　　2.凡6周岁（含6周岁）以下或身高1.2米（含1.2米）以下的儿童、残疾人、现役军人、革命伤残军人、60周岁以上老年人凭合法有效证件，门票予以免费。（此优惠政策仅限于景区门票）

　　欢乐太行谷景区优惠政策：1.2米（包含）以下儿童，70周岁（含）老人、残疾人、现役军人、教师、消防工作人员凭相关证件免首道门票。

　　订票渠道：游客可以关注各景区公众号、官网进行预订，也可以通过携程等网站进行网上订票，也可到现场售票中心购票。

　　30.中国公民旅游文明行为规范是什么？

　　①维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。

　　②遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。

　　③保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。

　　④保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。

　　⑤爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。

　　⑥尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。

　　⑦讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。

　　⑧提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。

　　31.中国公民文明旅游公约是什么？

　　答：重安全，讲礼仪；不喧哗，杜陋习；守良俗，明事理；爱环境，护古迹；文明行，最得体。

　　32.中国公民出国（境）旅游文明行为指南是什么？

　　答：①中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。

　　②讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

　　③尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。

　　④出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

　　⑤文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。

　　⑥健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。

　　⑦参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。

　　⑧遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

　　33.服务行业文明用语有哪些？

　　答：①您好，欢迎来到壶关！②请问您需要什么服务？③请稍等一下。④对不起，让您久等了。⑤对不起，请您排队等一会儿。⑥先生，这里是无烟场所，谢谢合作。⑦请多提宝贵意见。⑧请您有话慢慢儿说，您的要求我们尽量满足⑨欢迎您监督。⑩谢谢您的支持和合作。？不用谢，这是我们应该做的。？请稍等，这个问题我请示一下领导。